Modelo de avaliação de desempenho: você conhece os principais?

A avaliação de desempenho é uma ferramenta essencial para o RH que busca tomar decisões assertivas e garantir o sucesso da empresa. Descubra quais são os modelos de avaliação de desempenho disponíveis!

O objetivo da avaliação de desempenho é medir e avaliar a performance dos colaboradores em relação aos objetivos da organização e seus objetivos individuais. 

Quando aplicada corretamente, as empresas podem alcançar inúmeros benefícios com as avaliações, que vão desde identificar potenciais líderes até maior competitividade e redução de turnover. 

Ainda assim, uma pesquisa da Falconi descobriu um cenário alarmante: 36% das empresas brasileiras não possuem avaliação de desempenho. Por que isso ocorre? 

Para os especialistas, questões ligadas à falta de maturidade dos negócios e de práticas de RH estão entre os principais motivos que desencorajam as empresas de realizar a gestão de performance dos funcionários.

Se você chegou até essa parte do conteúdo, é porque você quer ficar longe dessas estatísticas e assegurar todos os benefícios da avaliação de desempenho, não é?

Continue com a gente para entender quais são os modelos de avaliação de desempenho mais utilizados e como aplicar as avaliações em poucos passos! 

O que é um modelo de avaliação de desempenho?

O modelo de avaliação de desempenho nada mais é do que uma estrutura que usamos para avaliar o desempenho dos nossos colaboradores.

Nesse modelo podemos incluir informações, como:

• Padrões ou características que serão avaliados;
• Métodos e processos pelos quais a avaliação será conduzida;
• Frequência que as avaliações serão realizadas;
• Sistemas de classificação usados para atribuir uma pontuação ao desempenho.

Quanto mais detalhado for o modelo, melhor será para aplicar as avaliações e garantir bons resultados.

Tipos de modelos de avaliação de desempenho

Existem diferentes tipos de modelos de avaliação de desempenho que podemos aplicar na empresa, mas aqui focaremos nos principais e mais importantes:

1- Autoavaliação

Neste modelo, os colaboradores se analisam sozinhos e compartilham suas perspectivas com os gestores. Após preencher o questionário, as respostas são analisadas cuidadosamente, e usadas como base para estabelecer planos e metas de crescimento para o profissional.

2- Avaliação 90 Graus

Aqui, apenas o gestor analisa o desempenho do colaborador e faz isso com base em indicadores pré-definidos. Esse modelo costuma ser um dos mais aplicados, pois o gestor está geralmente familiarizado com o trabalho diário do funcionário. 

3- Avaliação 180 Graus

Nesse caso, tanto o gestor quanto o colaborador participam da avaliação. A resposta de ambas as partes proporciona uma visão mais equilibrada sobre o desempenho, uma vez que considera diferentes perspectivas sobre as experiências do colaborador no ambiente de trabalho. 

4- Avaliação 360 Graus

É considerado o modelo de avaliação de desempenho mais abrangente, pois além do gestor e do próprio colaborador, outros que interagem com o talento também são entrevistados. 

Esse tipo de avaliação é recomendado para líderes que desejam feedback completo sobre o desempenho dos funcionários.

5- Avaliação de Desempenho da Equipe

A avaliação de desempenho da equipe foca no relacionamento e no alinhamento do time, medindo o progresso através de reuniões ou formulários. É recomendado para melhorar o clima organizacional e identificar oportunidades de treinamento.

6- Avaliação de Desempenho do Líder

Nesse modelo de avaliação de desempenho, a performance do líder é avaliada, desde suas competências até a gestão de equipe. 

As respostas obtidas com essa avaliação podem ajudar a empresa a identificar pontos fortes e de melhoria dos líderes, além de aprimorar o relacionamento com os colaboradores. 

7- Satisfação de Funcionários

Mede o grau de satisfação dos talentos em relação ao trabalho, cultura da empresa e ambiente interno. Esse modelo é muito indicado para as organizações que desejam construir um ambiente saudável e harmonioso, e aumentar a retenção de funcionários.

Exemplos práticos de avaliação de desempenho 

Para ajudá-lo a entender melhor como funciona o processo de avaliação, veja os exemplos que preparamos, um direcionado à autoavaliação e outro à avaliação 90°:

LEIA TAMBÉM | Avaliação de Desempenho: quais seus principais objetivos?

Etapas da avaliação de desempenho

Agora que já vimos a parte teórica da avaliação de desempenho e os seus principais modelos, vamos analisar as etapas necessárias para aplicar as avaliações. 

Aqui, recomendamos a aplicação das seguintes fases:

1- Definir os objetivos da avaliação

O que sua empresa espera alcançar com a avaliação de desempenho? 

É importante definir os objetivos e alinhados com os objetivos estratégicos da organização, além de comunicá-los de forma clara a todos os colaboradores. 

Esses objetivos podem incluir, por exemplo:

• Melhorias no desempenho individual de cada talento;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento de funcionários;
• Promover uma cultura de feedback.

2- Elaborar o instrumento de avaliação

Como a avaliação de desempenho será realizada? 

Precisamos também desenvolver o instrumento de avaliação de desempenho, que poderá ser um questionário estruturado, uma entrevista, ou então uma combinação de ambos.

3- Aplicar a avaliação

Depois de definir os objetivos da avaliação de desempenho e elaborar o instrumento, devemos aplicar a avaliação, na prática. Aqui, é importante que a aplicação siga um cronograma, para que prazos sejam cumpridos e evitar qualquer tipo de interrupção na rotina dos colaboradores.

4- Analisar os resultados

Logo após aplicar a avaliação, precisaremos analisar os resultados obtidos para identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria de cada colaborador. Essa análise também será importante para descobrirmos os padrões gerais de comportamento e performance dentro da sua equipe.

5- Oferecer devolutiva

Devemos também fornecer feedback construtivo a todos os nossos talentos, de modo a incentivar o crescimento individual deles e o aprimoramento contínuo. Para oferecer esse tipo de feedback, leia nosso material: Feedback construtivo: como fazer e exemplos!

6- Definir um plano de ação

Com base nos resultados da avaliação de desempenho, precisaremos desenvolver um plano de ação personalizado para cada indivíduo que foi avaliado. 

Esse plano poderá incluir:

• Metas de desenvolvimento;
• Sugestões de treinamentos e cursos;
• Ou outras ações importantes para melhorar o conhecimento e a performance do colaborador.

Qual a melhor ferramenta para avaliação de desempenho?

Existem muitas ferramentas que podem ser utilizadas para avaliar o desempenho dos talentos, mas certamente nenhuma se compara à plataforma de RH da Umentor.

A tecnologia integra diferentes módulos, desde avaliação de desempenho, recrutamento e seleção, até pesquisa de clima organizacional. 

Para saber mais sobre como a plataforma Umentor pode ajudar a sua empresa a aplicar os modelos de avaliação de desempenho acima, fale agora mesmo com o nosso time expert.

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Outras dúvidas frequentes

Qual a frequência ideal para realizar uma avaliação de desempenho?

A frequência para realizar uma avaliação de desempenho pode variar de acordo com a cultura e as necessidades da empresa. No entanto, recomenda-se que seja realizada pelo menos uma vez por ano. 

Quem deve participar da avaliação de desempenho?

A participação na avaliação de desempenho geralmente envolve o colaborador, seu gestor ou líder e, em alguns casos, colegas de trabalho ou outros membros da equipe. 

Quais são os benefícios da avaliação de desempenho?

A avaliação de desempenho oferece uma série de benefícios, como maior desenvolvimento profissional, melhor engajamento dos colaboradores, rápido alinhamento de expectativas, construção da cultura de feedback e retenção de talentos.