Gestão de Desempenho: vem saber o que é e como implementar!

Já ouviu falar em Gestão de Desempenho, né? Agora, como implementar sem dor de cabeça, duvido. Só o time Umentor para explicar. Vem conferir!

Todo mundo sabe que os resultados da empresa dependem muito da sua força interna de trabalho. Se os colaboradores estão trabalhando bem, o sucesso acontece naturalmente. Se não estiverem, bem… o caos toma conta hehe.

Matemática pura e simples, sem rodeios. 

Agora que vem o grande ponto: como garantir que o time esteja alinhado, motivado e entregando o seu melhor para colher esse resultado positivo? 

Existe uma prática chamada Gestão de Desempenho que pode nos ajudar. 

“Ahhhhhh nãooo! Falou em gestão, já sei que o assunto vai ser complexo!”

Calmaaaaa! 😅

Segura as pontas aí desse lado porque nós prometemos que o papo de hoje vai ser super fácil. Tanto é, que você nem sequer vai perceber quando chegou ao final do conteúdo. 

Dá esse voto de confiança? Hehe 

Sim? Então, vamos lá!

Explicando o que é Gestão de Desempenho sem enrolação 😌

Gestão de Desempenho é um processo que aplicamos para acompanhar, avaliar e melhorar o desempenho dos nossos colaboradores. Em termos simples, é orientar o nosso time para garantir que cada pessoinha esteja caminhando na direção certa.

Mas por que isso é importante? 

Empresas que investem nessa prática conseguem ter times mais alinhados e engajados. E o resultado disso? Elas passam a colher mais consequências positivas em um tempo mais curto. Quer isso também? Então, sem mistério: implemente a gestão.

“Ok, e como eu implemento a Gestão de Desempenho?”

O termo “gestão” costuma causar calafrios porque parece que vai envolver uma burocracia gigantesca, mas sério, nesse caso específico, a prática é muito mais simples do que parece. 

Se você apenas cumprir as etapas abaixo, você já vai entrar no grupo de quem faz uma boa gestão: 

1- Metas vão direcionar o seu time. Por isso, nada de enrolar!

O primeiro passo é garantir que todo mundo dentro da casa saiba o que precisa ser alcançado. Nada de metas vagas ou genéricas, como “aumentar vendas”, “melhorar performance” e “ser mais eficiente”. Elas não ajudam ninguém. 

O ideal aqui é ser direto ao ponto: 

• Aumentar as vendas em 15% nos próximos três meses com foco em clientes do segmento X.
• Reduzir o tempo médio de entrega de produtos em 20% até o final do próximo semestre, implementando melhorias no processo logístico.
• Melhorar o índice de satisfação dos clientes em 10 pontos no próximo trimestre, através de treinamento intensivo da equipe de atendimento.

Além disso, precisamos também alinhar as metas com os objetivos maiores da nossa empresa. Isso fará com que os colaboradores sintam que estão construindo algo significativo, capiche? 😎

2- Como vamos avaliar o desempenho se não tivermos dados?

Avaliações periódicas vão garantir que as nossas metas não sejam esquecidas ou negligenciadas. Acompanhá-las de perto, também vai permitir que façamos ajustes rapidamente e, assim, evitemos que algum problema pequeno se torne um BO estratosférico. 

Quando for aplicar essas avaliações, foque métricas alinhadas às metas e qualidade da execução das tarefas do colaborador. 

3- O pessoal precisa saber se está ou não no caminho! 

O feedback vai assegurar que todo mundo está na mesma rota. Mas esqueça aquele negócio de feedback genérico, onde só falamos o que o colaborador quer ouvir. Precisamos ser específicos, apontar pontos fortes e fracos com clareza, e fazer com que a devolutiva seja de fato construtiva. 

Outro ponto importante: frequência. 

Chegar no colaborador uma vez por ano mostra um trabalho preguiçoso do RH. Já manter o contato e dar um feedback ao longo da jornada, faz com que o colaborador entenda onde está acertando, ou o que precisa fazer para corrigir a rota.

“Ta! A Gestão de Desempenho não é tão complexa assim, mas existe algum jeito de simplificá-la?

Rotina corrida por aí, não é? A gente entende! 🫠 E respondendo à pergunta acima, existem sim uma forma de simplificar a Gestão de Desempenho.

Você pode, por exemplo, começar a usar tecnologia, como a plataforma de RH da Umentor, para aplicar avaliações automáticas ou então construir PDIs personalizados. 

Na prática, é bastante fácil de usar essa tecnologia:

• Sobre as avaliações automáticas, você cria e acompanha metas individuais ou por equipe, tudo em um único lugar.
• Já sobre os PDIs personalizados, você usa a ferramenta para analisar os pontos fortes e fracos de cada colaborador, e traçar planos de desenvolvimento sob medida e alinhados às necessidades do time e da empresa.

Impactos da Gestão de Desempenho na prática. Bóra ver exemplos?

A gente prometeu que o conteúdo de hoje seria leve e objetivo, e aqui estamos, já no final do conteúdo 🤓 

Mas antes de finalizar completamente e você deixar a página, queremos compartilhar alguns exemplos de como a Gestão de Desempenho pode fazer diferença.

Identificando pontos fortes

Vamos cogitar que a sua equipe comercial está tendo dificuldades em alcançar as metas. Após aplicar a Gestão de Desempenho, você descobriu que um dos vendedores tinha facilidade em negociações complexas. Como você vai usar isso para alavancar resultados? 

Você pode direcioná-lo para fechar contratos maiores e aumentar o faturamento da área em menos tempo.

Corrigindo o rumo rapidamente

Agora, vamos usar o seu time de marketing como exemplo. 

Digamos que você percebeu que uma campanha estava performando mal nas redes sociais e que isso estava afetando o engajamento da marca.

Como a gestão ajudou? 

Bem… graças às avaliações frequentes, você conseguiu identificar os pontos fracos da estratégia e fazer ajustes rápidos, como trocar o público-alvo ou alterar o tom da comunicação.

Aumentando o engajamento

Imagine que um colaborador da área de operações estava mostrando uma baixa motivação e produtividade. 

Com a implementação de feedbacks frequentes e um plano de desenvolvimento específico para ele, ele passou a entender melhor qual era o seu papel na equipe e, assim, passou a contribuir de forma mais ativa.

Resumo da ópera? 🎻

A Gestão de Desempenho vai nos ajudar a construir times mais engajados e a alcançar resultados mais sólidos para a nossa empresa.

Para aplicar, siga três regrinhas: defina metas claras, avalie o desempenho com frequência e dê feedbacks contínuos. Para simplificá-la: aposte em tecnologia para automatizar as avaliações e personalizar seus PDIs.

Gostou do conteúdo? Então, corre conferir esse aqui também: Tendências de avaliação de desempenho 2025: como o RH está se reinventando?