Absenteísmo: vem entender como melhorar essa métrica!

Alôôô, RH! Vamos falar sobre o elefante na sala? 🐘 Aquele assunto chatinho que todo mundo sabe que é importante, mas que nem sempre recebe a atenção que merece: o absenteísmo. 

Se você já teve que montar cronogramas com equipes desfalcadas ou ficou tentando entender por que os índices de presença estão tão baixos, sabe o quanto isso é frustrante.

E convenhamos, a solução não é simplesmente reclamar que "ninguém quer mais trabalhar hoje em dia" e deu para bola. Sabemos que é preciso olhar para a raiz do problema e construir estratégias criativas para mudar o jogo 👀.

Contextualizando, o que é absenteísmo

Antes de sair resolvendo logo o problema, precisamos entender o que estamos lidando, e para isso, nada melhor do que explicar o basicão. 

Absenteísmo é aquele indicador que mede as ausências e os atrasos dos nossos colaboradores em relação às suas jornadas de trabalho. Essas ausências podem ser justificadas, como em casos de doenças ou emergências, ou não, como quando a pessoa simplesmente cansou do trabalho e desiste de aparecer.

E por que isso é um problemão? 🤨 

Porque afeta tudo: prazos começam a escorregar, equipes ficam sobrecarregadas e, aos poucos, a cultura da empresa vai se dissolvendo. Monitorar e agir sobre o absenteísmo o mais rápido possível é a melhor forma que temos de impedir que o nosso motor e força parem de funcionar.

7 dicas para você melhorar a métrica de absenteísmo 

Ta, agora que a gente relembrou o que é o dito absenteísmo, vamos descobrir como combater ele. Pega aí o papel e caneta para anotar tudinho!

1- Crie um ambiente acolhedor 🌟

Quem quer passar horas do dia num lugar que não transmite segurança ou conforto? O ambiente de trabalho precisa ser mais do que um lugar para bater ponto; ele deve ser quase que uma segunda casa, onde as pessoas se sentem bem, acolhidas e valorizadas. Isso é ser family!

Como criar esse ambiente?

• Invista em treinamentos para lideranças — chefes que sabem ouvir e entender seus times conseguem transmitir.
• Crie canais de comunicação anônimos onde os colaboradores possam compartilhar suas preocupações.
• Organize eventos que gerem conexão entre a equipe, como almoços coletivos, encontros informais ou atividades de bem-estar no escritório. (xôô panelinhas!)

2- Trabalho, vida e equilíbrio: match! ⚖️

Se a vida fosse só trabalho, a gente não chamaria de "vida", né? E um dos maiores inimigos da presença no trabalho é justamente o desequilíbrio entre o que acontece lá fora e dentro da empresa.

Como ajudar o pessoal a encontrar esse equilíbrio? (até mesmo para o funcionário que ama estender o horário de expediente?)

• Horários flexíveis: permita que eles ajustem a rotina conforme suas necessidades. Se alguém precisar levar os filhos à escola pela manhã, por exemplo, mostre que é possível compensar essas horas depois.
• Home office ou modelo híbrido: muitas vezes, a flexibilidade geográfica resolve problemas como trânsito, crianças doentes ou emergências. Fora isso, ela também passa aquela tranquilidade de "sim, eu consigo dar conta". 
• Campanhas de conscientização sobre saúde mental: Setembro Amarelo é só um exemplo de como abordar esses temas. Em outros meses, é igualmente importante trazer o assunto para a mesa, promovendo rodas de conversa, trazendo especialistas ou criando conteúdos informativos para disparar mês a mês.

3- Defina políticas de absenteísmo (mas nada chato, viu?) 📋

Sem regras, a gente sabe que vira bagunça, mas se as políticas forem complexas demais, ninguém vai respeitar. O segredo aqui é o meio-termo: criar diretrizes simples e justas, que todos possam seguir (e claro, queria fazer isso de livre e espontânea vontade).

💡Aqui vão algumas ideias:

• Em uma reunião, converse com o pessoal e explique sobre o que é uma ausência aceitável e como comunicá-la ao time de RH.
• Ahhh, inclua detalhes sobre banco de horas, licenças e até mesmo o que acontece em casos de reincidência.
• E não esqueça de manter essas regras acessíveis no manual do colaborador ou no canal online para que todos tenham acesso rápido a elas.

4- Promova treinamentos que dão gosto🎓

Não existe mais aquela coisa de treinamento chato, onde os colaboradores ficam com a impressão daquele momento ser um "ai que sono". Se você quer que o time participe, torne o conteúdo útil, interativo e, principalmente, divertido.

Como fazer isso acontecer?

• Use plataformas gamificadas, onde o colaborador aprende jogando. Aqui na Umentor nós temos isso, sabia?
• Convide especialistas da área ou influenciadores para falar sobre temas. Isso fará com que o pessoal fique motivado a participar das conversas, e também construa suas redes de contatos (porque não?)
• Varie os formatos porque ninguém é de ferro e só um tipo de estímulo pode dar sono sim, haha — misture vídeos, oficinas práticas e até quizzes.

5- Monitore o termômetro do clima 🌡️

Se você só monitora o clima organizacional uma vez por ano, sentimos informar: tá na hora de mudar isso. O humor da equipe é mutável, e acompanhar de perto é muito importante para identificarmos os primeiros sinais de alertas e problemas. 

Você certamente já acordou em um dia meio “azedo”, né? Então, isso acontece com todo mundo, inclusive com o pessoal da empresa.

Como monitorar e agir rápido?

• Aplique pesquisas curtas e frequentes, e de preferência objetivas para captar o que realmente importa.
• Analise os resultados e implemente mudanças reais com base nos dados. Nada de ficar criando ações com base em palpites.
• Mantenha reuniões de follow-up para discutir os avanços com os colegas.

6- Reconheça e celebre os presentes 🎉

Por que será que a gente só dá atenção para quem falta? Precisamos valorizar também quem tá lá, né? Firme e forte, fazendo acontecer. Se não já sabe, isso pode gerar insatisfação em outros colaboradores.

Como vamos demonstrar reconhecimento?

• Que tal criar rankings de assiduidade e distribuir pequenos prêmios para quem se mantém mais presente? 
• Comemorar as conquistas em grupo com um bolinho também pode ser legal (a gente já falou que amamos bolo, né?)
• Surpreender com gestos simples, como uma mensagem de agradecimento ou um cafézinho na mesa também conta.

7- Vista sua capa de detetive e descubra as causas 🕵️‍♀️

Como falamos na intro, não adianta reclamar que "ninguém quer mais trabalhar hoje em dia" e tapar o sol com a peneira, achando que isso é normal e tudo bem se tornar comum. Cada ausência tem um motivo por trás, e cabe ao time de RH descobrir isso — e ó, nem sempre o motivo é óbvio, viu?

Como agir como um detetive sem que isso acabe com o seu disfarce?

• Chame o colaborador para aquele cafézinho e pergunte como estão as coisas. Nesse momento, e se você for um bom ouvinte, você já vai perceber se algo está errado, e assim direcionar melhor o papo para descobrir esse ponto.
• Analise padrões — existem dias da semana que têm mais faltas? As ocorrências acontecem em algum setor específico?
• Crie um espaço seguro para que as pessoas falem abertamente, sem julgamentos. Nem todos se sentem tranquilos de expor questões pessoais, então entenda que pode levar um pouquinho de tempo até que todos saibam que realmente podem compartilhar suas dores. 

E aí, gostou das dicas? 

A gente sabe que sim! Então, já começa a estruturar esse plano aí, para colocar essas estratégias em ação e diminuir esse número chatinho de absenteísmo! 🚀